合肥出發到杭州二日游

【出團通知】

1、請您在報名時務必留下您準確的聯系方式，請游客準時到達集合地點，攜帶有效身份證件，過時不到者，做自動退團處理，費用不退。導游會在出團前一天與您聯系，請保持手機暢通，如因號碼提供錯誤關機等情況無法聯系，由此產生的損失我社不承擔。

2、此團為散拼團，最低成團人數15人，如未達到最低成團人數，會在出團前7日通知您，安排改期或換線，具體見旅游合同中約定，請您理解。出團前36小時旅行社退團，賠償客人相應損失：一日游50元/人；二日游100元/人；三日游150元/人。若您因特殊原因臨時取消旅行36小時內（離出發前）我們將收取相應的交通損失費用；凡遇人力不可抗拒因素（天氣、自然災害、政治因素等）旅行社可根據實情況對旅游行程更改或取消。請您理解！

【交通】

1、我們按照實際參團人數安排相應車型，確保一人一座。所有座位價格一致，不存在座位次序先后的差別問題，屆時將有權視游客人數多少決定所用車輛類型。

2、如車輛在旅游中發生故障，我們將盡快維修或根據實際情況安排其他車輛，您因對此表示理解，不得對此作出拒絕上車等過激行為。對安排的酒店，您不應以酒店位置偏遠或自己主觀上對酒店等級的判斷主張本社違約。

3、請各位游客按照規定時間準時上下車，鑒于節約能源及環保考慮，如因個人原因提前或滯留旅游車內的，在此期間，旅游車空調不予開啟，請予理解！

4、根據道路交通安全法規定，所有報名游客必須占座，不得私帶兒童上車，包括嬰兒在內都必須占座！否則我社導游為了車上其他客人的生命財產安全，有權拒絕此兒童參加本次旅游活動，一切后果和損失自負。

【住宿】

1、我社根據實際出發人數安排相應車型大小；按2人入住1間房核算，如出現單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。。

2、因入住賓館登記需要，所有游客須攜帶有效身份證件。入住酒店后，請游客仔細檢查酒店房間內的設施及用品，如有破損請馬上聯系導游，提前告之酒店，衛生間內檢查是否有防滑墊，如無配備，請告知導游或酒店，洗澡請調好水溫注意安全。游客在離店前請仔細檢查自己所攜帶的物品是否拿齊，不要有所遺漏在酒店或者旅游車上，增加您不必要的麻煩。

【用餐】

1、不含餐的團隊請自行選擇用餐地點，也可由導游推薦，并保留用餐發票。

2、用餐高峰時段，人流較為集中，景區用餐資源有限，為了節約游覽時間，建議不含餐的游客，中餐可以采用較為簡單經濟的統一包餐的方式，上車后導游會統計人數統一安排；正餐標準：20-30元不等/成人。具體菜肴情況可現場咨詢當團導游。但此種用餐方式因價格較為經濟，幾乎等同于圍桌快餐的形式，用餐菜肴質量一般，但可供游客吃飽，經濟實惠快捷是其優點，游客視自身情況而定，全憑自愿，無任何強迫。

3、由于用餐因地因人而異，請勿用個人用餐口味喜好評判用餐質量好壞。

【購物】

1、當地購物時請慎重考慮，把握好質量與價格，務必索要發票。

2、“若旅游者要求參加購物或其它另行付費的旅游項目，請與導游協商，自行作出選擇，經旅行社與旅游者本著平等、自愿的原則協商一致后，另行達成協議”.

【游覽安全】

1、凡遇人力不可抗拒因素（自然災害、政治因素等）旅行社可根據實情況對旅游行程更改或取消。

2、如遇大霧封路、其他車輛事故造成行程延誤或者無法進行，按《旅游法》規定，我社將扣除已發生費用，退還余款，如合同變更，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還。

3、由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人及老年人必須有成年家人陪伴同行并承擔安全監護責任，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任，游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發生任何意外，旅行社不承擔責任；

4、樂園體驗性景點受天氣影響，如遇下雨等惡劣天氣景區會暫停室外體驗項目開放，敬請諒解。在參加景區內一切參與性游樂活動（蹦極、游泳、沙灘游樂活動、公園游樂活動、漂流等），一定要確保自身的身體狀況是否適應此項活動的需求，并在參與過程中按照景區的規定做好保護措施。注意人身安全，保管好自己的錢物，尤其帶小孩的游客必須看管好自己的小孩。旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，旅行社禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動，游客擅自行動，產生后果，旅行社不承擔責任。

5、在旅游者自行安排活動和自由活動期間，記號導游號碼和賓館地址名稱，保持手機暢通防止走失，并對自由活動期間的自身的各項言行自行負責。游客行程中請注意人身及財產安全，游覽景點及上下車、過馬路等情況下請注意人身安全；應妥善保管好隨身攜帶財物，保管不妥引起遺失及損壞，旅行社不承擔賠償責任。

6、旅游者在旅游活動中，旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等，要嚴格遵守《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》，違反《指南》和《公約》所產生的法律責任，由旅游者承擔。

7、不要在設有危險警示標志的地方停留，游客參加漂流、乘船、景交時嚴格按規定戴安全帽，穿救生衣，漂流途中雙手握緊皮筏扶手，頭部嚴謹伸出筏外，禁止人員跳入水中嬉戲；因漂流比較驚險刺激景區建議（1.2米以下兒童及55周歲以上老人）不宜參加。遵守旅游活動中的安全警示規定。

8、旅游者如70系歲以上（含70歲）人員出游的，本人需充分考慮自身健康狀況能夠完成本次旅游活動，謹慎出游，建議要有親友陪同出游，如因旅游者自身身體原因引發疾病或其他損害由旅游者本人承擔相關責任。未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。因服務能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。

9、為了您自身利益，建議您出發前在報名的旅行社購買個人旅游意外傷害保險。如遇人身意外，請及時治療，并保留醫院診斷證明，各種醫療費發票，本人情況報告等，向報名旅行社備案，由保險公司定損理賠。根據保險公司規定。18周歲（不含18周歲）以下被保險人身故保額不超過保監會規定上限；65-75周歲（含）的被保險人意外傷害保險金額以10萬元為限：75 周歲 以上的被保險人以5萬元為限；最高年齡保至80周歲，超過80歲保險公司不承擔保險責任。

10、景區或目的地游客眾多，易出現堵車等車排隊等現象，請您諒解！ 旅游期間請您服從導游及工作人員的行程安排；

11、樂園性景點導游在景區內部隨團活動，僅負責門票、時間點銜接之職。

13、由于地理位置不同，水的深淺和周圍環境不同，水邊活動時請一定要在規定的安全區域內活動，請注意聽導游安排的集合時間和地點，活動是根據天氣變化，如果遇到漲潮時或下雨刮臺風，為了保證安全、活動不能安排，請游客理解！

【差價】

1、本行程價格為旅行社打包價，行程中如因個人原因不能參觀的景點或持老年證、學生證、軍官證等證件，如享受優惠政策，所退門票費用為景點折扣后價格，贈送景點不予退還。

2、兒童價所含費用為：往返車位、導游服務，若發生其它費用由家長自理，1.4以下兒童建議只占車位，門票根據身高，按景區規定現補（部分可享受旅行社優惠價），若按成人報名，不再退還任何費用。

3、團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。

4、旅行社提供的是打包綜合優惠服務，出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。

5、如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。

6、贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。

7、出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。

8、游客在出團前24小時取消訂單，我社將收取相應的車位損失：一日游 70元，省內二日游100元，省外二日游 120元，三日游160元，日照140元，青島180元，半島240元。

【意見】

1、旅游結束前請如實填寫導游提供的《意見反饋表》，對沒有填寫而事后提出意見和投訴原則上我社不予受理.

2、如發生任何質量問題，請合理維權，我社會根據相關旅游法律法規進行合理處理。按照相關法律規定，過渡維權所產生的額外費用由游客承擔。

【其他】

1、根據《旅游法》規定：旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益，否則依法承擔賠償責任，同時旅行社可解除旅游合同，或以旅游者自動離團處理，因之而產生的一切后果由游客自負；

2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件造成造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。

3、由于旅游者自身原因導致行程不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任。

4、根據《合同法》規定：旅行社違約后，游客應當采取適當措施防止損失的擴大，沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。