工業(yè)革命之后,全球又迎來了人工智能及自動(dòng)化的工業(yè)4.0時(shí)代。人工智能和機(jī)器人在各個(gè)領(lǐng)域的滲透已經(jīng)全面開始。隨著人工智能及自動(dòng)化快速發(fā)展,業(yè)界憂慮學(xué)術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)融合不協(xié)調(diào)。據(jù)相關(guān)專家透露,目前學(xué)術(shù)界與業(yè)界的結(jié)合已經(jīng)很緊密,但仍需做更多融合,年輕人想在人工智能領(lǐng)作更多發(fā)展,應(yīng)該加強(qiáng)跨領(lǐng)域跨產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí),了解不同行業(yè)生態(tài)。
但人工智能日益強(qiáng)大,令外界憂慮人工智能或有一日將超越人類。之前《紐約客》雜志的一張新出的封面毫無征兆地在朋友圈里刷了屏。從2005年開始,《紐約客》每周都會(huì)推出一個(gè)給漫畫配文字的比賽—讓讀者給無字的黑白漫畫配上文字,最好笑的作品會(huì)刊登在下一期的雜志上。這次的雜志封面直擊了當(dāng)今最熱門的人工智能這個(gè)話題。
封面上,人類坐地行乞,機(jī)器人則扮演了施予者的角色,意指明顯——在未來社會(huì),人類的工作機(jī)會(huì)被不斷進(jìn)化的機(jī)器人剝奪,從而淪為了流落街頭的弱者。小狗的表情滿懷驚訝,疑惑和擔(dān)憂地看著旁邊走過的機(jī)器狗,人類好像是已經(jīng)習(xí)慣了的表情接受機(jī)器人的齒輪。
這張封面是由基庫(kù)·約翰遜(R. Kikuo Johnson)繪制的,但他本人卻并不擔(dān)心自己的工作被機(jī)器人取代。“如果機(jī)器人會(huì)神經(jīng)過敏,我可能會(huì)擔(dān)心。”他說,“但我不認(rèn)為有多少人會(huì)為了職業(yè)安全而選擇這個(gè)領(lǐng)域。”起初我們看到電影里面的機(jī)器人的時(shí)候會(huì)很驚奇很科幻的事情,如今的互聯(lián)網(wǎng)速度發(fā)展讓這這些電影里面的畫面慢慢的出現(xiàn)在我們的生活中:四川某銀行的網(wǎng)紅機(jī)器人“嬌嬌”嬌嬌采用了“人工+智能”的模式,不僅長(zhǎng)相可愛、表情豐富,還能通過語言交流、觸摸交互、肢體語言等方式,主動(dòng)識(shí)別客戶需求,協(xié)助完成咨詢接待、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、信息查詢等多種服務(wù)。其中,嬌嬌的語音合成技術(shù)進(jìn)行了情感化處理,并且應(yīng)答實(shí)時(shí)率和交互時(shí)延方面也十分流暢,基本上正常的交流反應(yīng)時(shí)間在3秒以內(nèi),涉及計(jì)算的過程,可能會(huì)反應(yīng)延時(shí)5—7秒。通過人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等方式,“嬌嬌”還具備記憶能力,能辨識(shí)交流人的身份,一旦聽到營(yíng)業(yè)廳有熟悉的客戶聲音,便會(huì)主動(dòng)上前問候。
相關(guān)工作人員說:“嬌嬌具備了非常強(qiáng)自學(xué)習(xí)能力,其掌握的一部分知識(shí)來源于自帶硬件系統(tǒng),另外一部分知識(shí)來自于外部輸入教學(xué),如貸款利率及上浮幅度、外匯兌換牌價(jià)等相對(duì)復(fù)雜的計(jì)算均可以通過教學(xué)的方式導(dǎo)入其知識(shí)系統(tǒng)。嬌嬌除了輔助大堂經(jīng)理,更重要的是能給等待的顧客解悶,又可以講解銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。”
“嬌嬌”
軟銀公司開發(fā)的人型機(jī)器人 Pepper,日本以及歐美多國(guó)都已經(jīng)有醫(yī)院、銀行、電器店之類的機(jī)構(gòu)購(gòu)買了 Pepper,作為前臺(tái)接待人員使用。
在跟你交流時(shí),Pepper那大大的瞳孔會(huì)一直注視著你的臉,看上去還挺萌。眼神與你交匯,對(duì)話也就能持續(xù)下去。
聊天時(shí)眼神的交流,其實(shí)很重要。為什么現(xiàn)在技術(shù)成熟的視頻會(huì)議沒能得到廣泛應(yīng)用,原因就在于在視頻聊天時(shí),人與人是沒法做到眼神交流的,因?yàn)榕c會(huì)者面對(duì)的不是真人,而是屏幕,根本不知道往哪里看。
除了眼神的反饋,Pepper還有代表“聆聽”的反饋系統(tǒng)。在聽人說話的時(shí)候,機(jī)器人耳朵下方的LED會(huì)一直閃爍,還會(huì)在適當(dāng)時(shí)候插入一句“是哦”或者“原來如此”,鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去。
銀軟“Pepper”
說到機(jī)器人,人工智能,最令人無法解釋的一條新聞?wù)Q生于今年七月,美國(guó)喬治城華盛頓港開發(fā)區(qū)的一臺(tái)保安機(jī)器人Knightscope K5機(jī)器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋為機(jī)器人系統(tǒng)故障,但它在社交網(wǎng)絡(luò)上依然激起了大量恐慌情緒。
Knightscope K5機(jī)器人
對(duì)于人工智能是時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),在趨勢(shì)中我們?nèi)绾稳フ_看到這些科學(xué)的產(chǎn)物是我們需要改變的觀點(diǎn),匯新云徐生覺得最初當(dāng)工業(yè)革命開始的時(shí)候人類都是非?謶,但事實(shí)上工業(yè)革命以來人類的生活質(zhì)量不斷提高,所以人類更應(yīng)該要做的是順應(yīng)潮流并提高自我,亦要勇于在風(fēng)口下尋找機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)創(chuàng)新,找到未來的發(fā)展趨勢(shì)。目前互聯(lián)網(wǎng)金融及區(qū)塊鏈等技術(shù)都是運(yùn)用領(lǐng)域很廣泛,他們也都是人工智能領(lǐng)域未來的方向之一。
來源:今日頭條 |